De informatie van VolClaim over compensatie bij vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten wordt gepubliceerd en gecontroleerd door TETRIS GROUP LLC, de uitgever van de site. Laatste algehele controle: oktober 2026.
Redactionele verantwoordelijkheid: TETRIS GROUP LLC, de uitgevende vennootschap van VolClaim. Elke pagina van de site wordt onder deze verantwoordelijkheid gepubliceerd. De juridische gegevens staan in de juridische kennisgeving.
Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad, zoals uitgelegd door het Hof van Justitie van de Europese Unie (met name over vertraging van drie uur of meer bij aankomst). De bedragen van € 250, € 400 of € 600 hangen af van de vluchtafstand. We verwijzen ook naar officiële instanties en bemiddelaars: zie de pagina Vertrouwen.
Voor elke maatschappij controleren we handmatig het officiële claimkanaal (formulier of adres). We gebruiken nooit een geraden e-mailadres. Als een kanaal niet bevestigd is, behandelen we het per geval voordat er iets wordt verstuurd.
De calculator past de regels van de verordening toe: vluchtafstand, vertraging bij aankomst, annulering met of zonder voldoende aankondiging, instapweigering. Hij geeft een indicatie, nooit een garantie: buitengewone omstandigheden (extreem weer, staking van de luchtverkeersleiding) kunnen compensatie uitsluiten. Elk dossier wordt gecontroleerd voordat het naar de maatschappij gaat.
Onze pagina's worden nagelezen wanneer de regelgeving of de praktijk van de maatschappijen verandert, bijvoorbeeld door de aangekondigde Europese hervorming van de verordening. Om een fout te melden of een correctie te vragen, schrijft u naar support@volclaim.com: we antwoorden en corrigeren vastgestelde fouten.
VolClaim is een betaalde dienst op basis van resultaat: onze vergoeding is een commissie die alleen wordt ingehouden als de compensatie wordt verkregen, zoals vermeld in de algemene voorwaarden.
Een vraag over uw dossier? Dien uw claim in of bekijk de lijst van maatschappijen.