Transparencia editorial

Nuestro método y nuestro equipo editorial

La información de VolClaim sobre la indemnización de vuelos retrasados, cancelados o con overbooking la publica y verifica TETRIS GROUP LLC, editor del sitio. Última revisión general: octubre de 2026.

¿Quién publica esta información?

Responsable editorial: TETRIS GROUP LLC, sociedad editora de VolClaim. Todas las páginas del sitio se publican bajo esta responsabilidad. Los datos legales figuran en el aviso legal.

¿En qué fuentes nos basamos?

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, tal como lo interpreta el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (en particular sobre el retraso de tres horas o más en la llegada). Los importes de 250 €, 400 € o 600 € dependen de la distancia del vuelo. También remitimos a los organismos oficiales y a los mediadores: véase la página Confianza.

¿Cómo verificamos los canales de reclamación?

Para cada aerolínea, comprobamos manualmente el canal oficial de reclamación (formulario o dirección). Nunca utilizamos una dirección de correo supuesta. Si un canal no está confirmado, lo tratamos caso por caso antes de cualquier envío.

¿Cómo calculamos su derecho?

La calculadora aplica las normas del reglamento: distancia del vuelo, retraso en la llegada, cancelación con o sin preaviso suficiente, denegación de embarque. Da una indicación, nunca una garantía: las circunstancias extraordinarias (meteorología extrema, huelga del control aéreo) pueden excluir la indemnización. Cada expediente se verifica antes de enviarlo a la aerolínea.

Actualizaciones y correcciones

Nuestras páginas se revisan cuando cambian la normativa o las prácticas de las aerolíneas, por ejemplo con la reforma europea anunciada del reglamento. Para señalar un error o solicitar una corrección, escriba a support@volclaim.com: respondemos y corregimos los errores comprobados.

Independencia y remuneración

VolClaim es un servicio de pago por resultados: nuestra remuneración es una comisión que solo se cobra si se obtiene la indemnización, como se indica en las condiciones generales.

¿Alguna pregunta sobre su expediente? Presente su reclamación o consulte la lista de aerolíneas.