Warum Sie VolClaim vertrauen können

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Einen Dritten mit der eigenen Forderung zu beauftragen, setzt Vertrauen voraus. Statt Sie zu bitten, uns einfach zu glauben, zeigen wir Ihnen hier in aller Transparenz, was wir konkret tun — und was wir (noch) nicht behaupten.

1. Preise, die feststehen, bevor Sie beginnen

Unsere Provision — 25 % inkl. MwSt. bei außergerichtlicher Einigung, insgesamt höchstens 50 % inkl. MwSt., falls ein Gerichtsverfahren erforderlich wird, nur im Erfolgsfall — wird bereits auf der Startseite angezeigt, bevor Sie irgendwelche Angaben machen. Keine versteckten Posten, keine Zusatzkosten bei Misserfolg: Wenn Ihre Forderung nicht erfolgreich ist, zahlen Sie nichts. Bei einem Gerichtsverfahren deckt diese Gesamtprovision sämtliche Verfahrenskosten (Gerichtskosten, Anwalt, Gerichtsvollzieher) ab, die wir vorstrecken und tragen; bleibt das Verfahren erfolglos, zahlen Sie nichts, und die der Fluggesellschaft auferlegten Verfahrenskosten (Prozesskosten, Artikel 700) stehen uns zu.

2. Eine nachprüfbare Berechnungsmethode statt einer groben Schätzung

Der von unserem Rechner angezeigte Entschädigungsbetrag wendet direkt die Staffel von Artikel 7 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 an (250 € bis 600 € je nach Flugstrecke) sowie ihr UK261-Pendant. Diese Staffel ist öffentlich: Sie können sie selbst bei der DGAC (französische Zivilluftfahrtbehörde) nachprüfen.

3. Eine klare, elektronisch unterzeichnete Vollmacht, die Sie überprüfen können

Bevor wir in Ihrem Namen gegenüber einer Fluggesellschaft tätig werden, unterzeichnen Sie elektronisch eine Vertretungsvollmacht (Artikel 3 unserer AGB). Jede unterzeichnete Vollmacht erzeugt eine Prüfkennung, die Sie jederzeit auf unserer Seite zur Signaturprüfung erneut kontrollieren können.

4. Ihre Daten geschützt, mit dokumentierter Aufbewahrungsrichtlinie

Ihre personenbezogenen Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihres Falls. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt die Aufbewahrungsfristen und die eingerichteten automatischen Archivierungs- und Anonymisierungsmechanismen gemäß DSGVO.

5. Beschwerdewege, die nicht von uns abhängen

Sollte es zwischen Ihnen und VolClaim zu einer Meinungsverschiedenheit kommen, müssen Sie uns auch dann nicht einfach glauben: Die Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) überwacht die Anwendung der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 in Frankreich, und eine Verbraucherschlichtungsstelle (Médiateur Tourisme et Voyage oder je nach Fluggesellschaft die von BAR France benannte Stelle) kann kostenlos angerufen werden. Die unabhängigen Merkblätter des Institut national de la consommation (INC) und der FNAUT (anerkannter Fahrgastverband) gibt es unabhängig von uns.

6. Wer hinter VolClaim steht

VolClaim wird von TETRIS GROUP LLC betrieben (siehe unser Impressum). Sie können uns direkt an contact@volclaim.com schreiben — Ihnen antwortet ein menschliches Team, kein Roboter. Unsere redaktionelle Arbeitsweise (Quellen, Prüfungen, Korrekturen) ist auf der Seite Redaktionelle Methode beschrieben.

7. Was wir (noch) nicht behaupten

VolClaim ist ein junger Dienst: Wir haben weder jahrelange Erfahrung noch Tausende bearbeiteter Fälle vorzuweisen, und wir sagen das lieber offen, als unüberprüfbare Zahlen zu zeigen. Was wir Ihnen bis dahin schulden, ist volle Transparenz über unsere Methode und unsere Preise — genau das dokumentiert diese Seite. Mit wachsender Zahl bearbeiteter Fälle werden wir hier konkrete, überprüfbare Kennzahlen veröffentlichen (Erfolgsquote, durchschnittliche Dauer) statt Versprechen.