Il negato imbarco involontario (spesso legato all'overbooking) è uno dei casi in cui il diritto alla compensazione è più automatico: l'articolo 4 del Regolamento (CE) n. 261/2004 non consente alla compagnia di invocare alcuna circostanza eccezionale per esonerarsi. Se ti sei presentato in tempo con una prenotazione valida e ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà, la compensazione è dovuta. VolClaim verifica gratuitamente la tua idoneità e gestisce l'intero reclamo. Non anticipi nulla e paghi solo se otteniamo la tua compensazione.
✓ Contenuto verificato dalla redazione di VolClaim · Ultima verifica: 16 settembre 2026 · Fonti: Regolamento (CE) n. 261/2004, UK261, giurisprudenza della CGUE
Se la compagnia cerca volontari in cambio di vantaggi concordati (buoni, upgrade, indennità) e tu accetti, non si tratta di negato imbarco ai sensi del regolamento, ma i vantaggi offerti devono restare almeno equivalenti alla compensazione prevista dalla legge.
Se sei presente in tempo con una prenotazione valida e ti viene negato l'imbarco senza che tu l'abbia accettato, si applica la compensazione automatica dell'articolo 4.
A differenza del ritardo o della cancellazione, il negato imbarco per overbooking è considerato interamente sotto il controllo della compagnia: non può mai esonerarsi invocando una circostanza eccezionale.
Oltre alla compensazione, hai diritto al rimborso o a un volo alternativo, nonché all'assistenza (pasti, alloggio se necessario) in attesa del nuovo volo.
L'overbooking consiste nel vendere più biglietti dei posti disponibili, prevedendo un certo numero di passeggeri che non si presentano. Quando si presentano tutti, la compagnia deve negare l'imbarco ad alcuni di loro.
Sì, se il negato imbarco è involontario: ti sei presentato in tempo con una prenotazione valida e prima dell'imbarco non ti è stata proposta una rinuncia volontaria (con compensazione concordata). L'articolo 4 del Regolamento (CE) n. 261/2004 prevede allora una compensazione automatica, senza che la compagnia possa invocare una circostanza eccezionale.
Tra 250 € e 600 € a seconda della distanza del volo, come per un ritardo o una cancellazione: 250 € fino a 1.500 km, 400 € tra 1.500 e 3.500 km, 600 € oltre 3.500 km fuori dall'UE. Conservi inoltre il diritto al rimborso o al volo alternativo.
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