In caso di cancellazione hai sempre diritto al rimborso o a un volo alternativo (articolo 8, Regolamento (CE) n. 261/2004). Hai inoltre diritto a una compensazione pecuniaria se la cancellazione ti è stata comunicata meno di 14 giorni prima della partenza, senza che ti sia stato proposto un volo alternativo soddisfacente, salvo circostanza eccezionale realmente accertata. VolClaim verifica gratuitamente la tua idoneità e gestisce l'intero reclamo. Non anticipi nulla e paghi solo se otteniamo la tua compensazione.
In breve: in caso di cancellazione hai sempre diritto al rimborso o a un volo alternativo. In più, ogni passeggero ha diritto a un risarcimento da 250 a 600 € se la compagnia ti ha avvisato meno di 14 giorni prima della partenza, salvo un volo alternativo vicino agli orari iniziali o circostanze eccezionali. VolClaim gestisce l'intera richiesta: commissione del 25 % IVA inclusa, solo in caso di successo, altrimenti non paghi nulla. Se si rende necessaria un'azione giudiziaria, la nostra commissione totale è al massimo del 50 % IVA inclusa. Copre tutte le spese di procedura (spese di giustizia, avvocato, ufficiale giudiziario), che anticipiamo e sosteniamo noi. Se la procedura non ha esito positivo, non paghi nulla. Le spese di procedura poste a carico della compagnia (spese legali, articolo 700) spettano a noi.
✓ Contenuto verificato dalla redazione di VolClaim · Ultima verifica: 16 settembre 2026 · Fonti: Regolamento (CE) n. 261/2004, UK261, giurisprudenza della CGUE
Qualunque sia la causa della cancellazione, la compagnia deve offrirti il rimborso integrale del biglietto oppure un volo alternativo verso la tua destinazione finale.
Se la cancellazione ti è stata comunicata meno di 14 giorni prima della partenza, senza un volo alternativo entro determinati orari, è dovuta una compensazione da 250 a 600 €, salvo circostanza eccezionale.
Se sei informato con 14 giorni o più di anticipo, in linea di principio non è dovuta alcuna compensazione pecuniaria, solo il rimborso o il volo alternativo.
In caso di volo alternativo, la compagnia deve fornire pasti, bevande e, se necessario, alloggio e trasporto, in base al tempo di attesa.
Non sempre. Hai diritto a una compensazione se la cancellazione ti è stata comunicata meno di 14 giorni prima della partenza, a meno che la compagnia non ti offra un volo alternativo entro limiti di orario precisi o dimostri una circostanza eccezionale. Se invece sei informato con 14 giorni o più di anticipo, in genere non c'è diritto alla compensazione (ma resta sempre il diritto al rimborso o al volo alternativo, articolo 8).
Il rimborso o il volo alternativo (articolo 8) è dovuto in TUTTI i casi di cancellazione, qualunque sia la causa. La compensazione pecuniaria (articoli 5 e 7, da 250 a 600 €) è dovuta solo se il preavviso è insufficiente (meno di 14 giorni) e nessuna circostanza eccezionale giustifica la cancellazione.
Tra 250 € e 600 € a seconda della distanza del volo, secondo la stessa tabella del ritardo: 250 € fino a 1.500 km, 400 € tra 1.500 e 3.500 km, 600 € oltre 3.500 km fuori dall'UE.
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