En caso de cancelación, siempre tiene derecho a un reembolso o a un transporte alternativo (artículo 8, Reglamento (CE) n.º 261/2004). Además, tiene derecho a una compensación económica si la cancelación se le notificó menos de 14 días antes de la salida sin que se le ofreciera un transporte alternativo satisfactorio, salvo circunstancia extraordinaria realmente probada. VolClaim comprueba gratuitamente si tiene derecho y gestiona toda su reclamación. No adelanta nada y solo paga si obtenemos su compensación.
En resumen: si cancelan su vuelo, siempre tiene derecho al reembolso o a un transporte alternativo. Además, cada pasajero tiene derecho a una compensación de 250 a 600 € si la aerolínea le avisó con menos de 14 días de antelación, salvo que le ofreciera un transporte alternativo cercano a sus horarios iniciales o haya circunstancias extraordinarias. VolClaim se encarga de toda la reclamación: comisión del 25 % IVA incluido, solo si tiene éxito; si no, no paga nada. Si resulta necesario un procedimiento judicial, nuestra comisión total es como máximo del 50 % IVA incluido. Cubre todos los gastos del procedimiento (tasas judiciales, abogado, agente judicial), que adelantamos y asumimos nosotros. Si el procedimiento no prospera, usted no paga nada. Las costas impuestas a la aerolínea (costas procesales, artículo 700) nos corresponden.
✓ Contenido verificado por el equipo editorial de VolClaim · Última verificación: 16 de septiembre de 2026 · Fuentes: Reglamento (CE) n.º 261/2004, UK261, jurisprudencia del TJUE
Sea cual sea la causa de la cancelación, la aerolínea debe ofrecerle el reembolso íntegro del billete o un transporte alternativo hasta su destino final.
Si la cancelación se le notificó menos de 14 días antes de la salida, sin un transporte alternativo que respete ciertos plazos, se debe una compensación de 250 a 600 €, salvo circunstancia extraordinaria.
Si se le informa con 14 días o más de antelación, en principio no se debe compensación económica, solo el reembolso o el transporte alternativo.
En caso de transporte alternativo, la aerolínea debe hacerse cargo de comidas, refrescos y, si es necesario, alojamiento y transporte, según el tiempo de espera.
No siempre. Tiene derecho a compensación si la cancelación se le notificó menos de 14 días antes de la salida, salvo que la aerolínea le ofrezca un transporte alternativo que respete determinados plazos o demuestre una circunstancia extraordinaria. En cambio, si se le avisa con 14 días o más de antelación, en general no hay derecho a compensación (pero sí siempre a reembolso o transporte alternativo, artículo 8).
El reembolso o el transporte alternativo (artículo 8) se debe en TODOS los casos de cancelación, sea cual sea la causa. La compensación económica (artículos 5 y 7, de 250 a 600 €) solo se debe si el preaviso es insuficiente (menos de 14 días) y ninguna circunstancia extraordinaria justifica la cancelación.
Entre 250 € y 600 € según la distancia del vuelo, con la misma escala que para un retraso: 250 € hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km, 600 € a partir de 3.500 km fuera de la UE.
Verificación gratuita y sin compromiso.