Bij een annulering hebt u altijd recht op terugbetaling of omboeking (artikel 8, Verordening (EG) nr. 261/2004). Daarnaast hebt u recht op financiële compensatie als de annulering minder dan 14 dagen voor vertrek aan u is meegedeeld zonder een bevredigend omboekingsaanbod — tenzij er werkelijk een buitengewone omstandigheid is aangetoond. VolClaim controleert gratis of u recht hebt en handelt uw volledige claim af. U betaalt niets vooraf en u betaalt alleen als wij uw compensatie verkrijgen.
In het kort: bij een annulering hebt u altijd recht op terugbetaling of een alternatieve vlucht. Daarnaast heeft elke passagier recht op €250 tot €600 compensatie als de maatschappij u minder dan 14 dagen voor vertrek heeft ingelicht, tenzij u een alternatieve vlucht dicht bij uw oorspronkelijke tijden kreeg of er buitengewone omstandigheden waren. VolClaim regelt de hele claim: 25 % commissie incl. btw, alleen bij succes, anders betaalt u niets. Als een gerechtelijke procedure nodig wordt, bedraagt onze totale commissie maximaal 50 % incl. btw. Die dekt alle proceskosten (gerechtskosten, advocaat, gerechtsdeurwaarder), die wij voorschieten en dragen. Als de procedure niet slaagt, betaalt u niets. De proceskosten die de maatschappij moet betalen (gerechtskosten, artikel 700) komen ons toe.
✓ Inhoud gecontroleerd door de redactie van VolClaim · Laatste controle: 16 september 2026 · Bronnen: Verordening (EG) nr. 261/2004, UK261, rechtspraak van het HvJ-EU
Wat de oorzaak van de annulering ook is, de maatschappij moet u ofwel volledige terugbetaling van het ticket aanbieden, ofwel een omboeking naar uw eindbestemming.
Als de annulering minder dan 14 dagen voor vertrek aan u is meegedeeld, zonder omboeking binnen bepaalde tijdslimieten, is een compensatie van € 250 tot € 600 verschuldigd — tenzij er een buitengewone omstandigheid is.
Wordt u 14 dagen of langer van tevoren geïnformeerd, dan is in principe geen financiële compensatie verschuldigd, alleen terugbetaling of omboeking.
Bij een omboeking moet de maatschappij, afhankelijk van de wachttijd, maaltijden, verfrissingen en zo nodig hotelaccommodatie en vervoer verzorgen.
Niet altijd. U hebt recht op compensatie als de annulering minder dan 14 dagen voor vertrek aan u is meegedeeld, tenzij de maatschappij u een omboeking binnen bepaalde tijdslimieten aanbiedt of een buitengewone omstandigheid aantoont. Wordt u daarentegen 14 dagen of langer van tevoren geïnformeerd, dan is er meestal geen recht op compensatie (maar altijd recht op terugbetaling of omboeking, artikel 8).
Terugbetaling of omboeking (artikel 8) is in ALLE gevallen van annulering verschuldigd, ongeacht de oorzaak. Financiële compensatie (artikelen 5 en 7, € 250 tot € 600) is alleen verschuldigd als de aankondiging te laat was (minder dan 14 dagen) en geen buitengewone omstandigheid de annulering rechtvaardigt.
Tussen € 250 en € 600, afhankelijk van de vluchtafstand, volgens dezelfde schaal als bij vertraging: € 250 tot 1.500 km, € 400 tussen 1.500 en 3.500 km, € 600 boven 3.500 km buiten de EU.
Gratis en vrijblijvende controle.