Verordening (EG) nr. 261/2004 geldt voor elke vlucht die vertrekt vanaf een luchthaven in de Europese Unie, ongeacht welke maatschappij de vlucht uitvoert.
Compensatie voor een vlucht vanaf CDG bij vertraging, annulering of instapweigering: tot € 600.
Compensatie voor een vlucht vanaf Orly bij vertraging, annulering of instapweigering: tot € 600.
Compensatie voor een vlucht vanaf Lyon bij vertraging, annulering of instapweigering: tot € 600.
Compensatie voor een vlucht vanaf Marseille bij vertraging, annulering of instapweigering: tot € 600.
Compensatie voor een vlucht vanaf Nice bij vertraging, annulering of instapweigering: tot € 600.
Staat uw vertrekluchthaven hier niet bij? Dien uw claim toch in: Verordening 261/2004 geldt voor elke luchthaven in de Europese Unie, en we controleren gratis of u recht hebt.
Het vertrekpunt bepaalt bijna alles. Een vlucht die opstijgt vanaf een luchthaven in de Europese Unie (CDG, Orly, Lyon, Marseille, Nice of een andere Europese luchthaven) valt onder Verordening (EG) nr. 261/2004, of de maatschappij nu Europees, Amerikaans, Aziatisch of uit de Golfregio is.
Voor een vlucht die vanuit een derde land in Europa aankomt, geldt een andere regel: die is alleen gedekt als de uitvoerende maatschappij een maatschappij uit de Europese Unie is. Een vlucht New York – Parijs van Air France is gedekt; dezelfde route met een Amerikaanse maatschappij niet.
Deze bedragen zijn verschuldigd bij een vertraging bij aankomst van 3 uur of meer, een annulering die minder dan 14 dagen voor vertrek is meegedeeld of een instapweigering, tenzij er een buitengewone omstandigheid is. Voor details over uw situatie, zie onze gidsen vertraagde vlucht, geannuleerde vlucht, instapweigering en gemiste overstap, of de lijst van luchtvaartmaatschappijen.