O Regulamento (CE) n.º 261/2004 aplica-se a qualquer voo com partida de um aeroporto da União Europeia, seja qual for a companhia que o opera.
Indemnização por um voo com partida de CDG atrasado, cancelado ou em caso de recusa de embarque: até 600 €.
Indemnização por um voo com partida de Orly atrasado, cancelado ou em caso de recusa de embarque: até 600 €.
Indemnização por um voo com partida de Lyon atrasado, cancelado ou em caso de recusa de embarque: até 600 €.
Indemnização por um voo com partida de Marselha atrasado, cancelado ou em caso de recusa de embarque: até 600 €.
Indemnização por um voo com partida de Nice atrasado, cancelado ou em caso de recusa de embarque: até 600 €.
O seu aeroporto de partida não aparece aqui? Submeta o seu processo na mesma: o Regulamento 261/2004 aplica-se a qualquer aeroporto da União Europeia e verificamos gratuitamente a sua elegibilidade.
O ponto de partida determina quase tudo. Um voo que descola de um aeroporto da União Europeia (CDG, Orly, Lyon, Marselha, Nice ou qualquer outro aeroporto europeu) está abrangido pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004, quer a companhia seja europeia, americana, asiática ou do Golfo.
Para um voo que chega à Europa vindo de um país terceiro, a regra é diferente: só está abrangido se a companhia que o opera for uma companhia da União Europeia. Um voo Nova Iorque – Paris operado pela Air France está abrangido; o mesmo percurso operado por uma companhia americana não está.
Estes montantes são devidos por um atraso na chegada de 3 horas ou mais, um cancelamento comunicado menos de 14 dias antes da partida ou uma recusa de embarque, salvo circunstância extraordinária. Para pormenores consoante a sua situação, consulte os nossos guias voo atrasado, voo cancelado, recusa de embarque e ligação perdida, ou a lista de companhias aéreas.