Onvrijwillige instapweigering (vaak door overboeking) is een van de gevallen waarin het recht op compensatie het meest automatisch is: artikel 4 van Verordening (EG) nr. 261/2004 staat de maatschappij niet toe zich op een buitengewone omstandigheid te beroepen om onder de betaling uit te komen. Als u op tijd aanwezig was met een geldige boeking en tegen uw wil niet mocht instappen, is de compensatie verschuldigd. VolClaim controleert gratis of u recht hebt en handelt uw volledige claim af. U betaalt niets vooraf en u betaalt alleen als wij uw compensatie verkrijgen.
✓ Inhoud gecontroleerd door de redactie van VolClaim · Laatste controle: 16 september 2026 · Bronnen: Verordening (EG) nr. 261/2004, UK261, rechtspraak van het HvJ-EU
Als de maatschappij vrijwilligers zoekt in ruil voor overeengekomen voordelen (vouchers, upgrade, vergoeding) en u gaat akkoord, dan is dat geen instapweigering in de zin van de verordening — maar de aangeboden voordelen moeten minstens gelijkwaardig zijn aan de wettelijke compensatie.
Als u op tijd aanwezig bent met een geldige boeking en u zonder uw instemming niet mag instappen, geldt de automatische compensatie van artikel 4.
Anders dan bij vertraging of annulering wordt instapweigering wegens overboeking geacht volledig onder de controle van de maatschappij te vallen: zij kan zich nooit vrijpleiten met een beroep op een buitengewone omstandigheid.
Naast de compensatie hebt u recht op terugbetaling of omboeking, en op verzorging (maaltijden, zo nodig hotelaccommodatie) terwijl u op uw nieuwe vlucht wacht.
Bij overboeking verkoopt een luchtvaartmaatschappij meer tickets dan er stoelen beschikbaar zijn, omdat zij rekent op een aantal no-shows. Als alle passagiers komen opdagen, moet de maatschappij sommigen van hen het instappen weigeren.
Ja, als de weigering onvrijwillig is: u was op tijd aanwezig met een geldige boeking en u is vóór het instappen niet gevraagd vrijwillig af te zien (tegen een overeengekomen vergoeding). Artikel 4 van Verordening (EG) nr. 261/2004 voorziet dan in automatische compensatie, zonder dat de maatschappij zich op een buitengewone omstandigheid kan beroepen.
Tussen € 250 en € 600, afhankelijk van de vluchtafstand, net als bij vertraging of annulering: € 250 tot 1.500 km, € 400 tussen 1.500 en 3.500 km, € 600 boven 3.500 km buiten de EU. U behoudt ook het recht op terugbetaling of omboeking.
Gratis en vrijblijvende controle.