Bei einer Annullierung haben Sie immer Anspruch auf Erstattung oder Ersatzbeförderung (Artikel 8, Verordnung (EG) Nr. 261/2004). Zusätzlich haben Sie Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn Ihnen die Annullierung weniger als 14 Tage vor dem Abflug mitgeteilt wurde und keine zufriedenstellende Ersatzbeförderung angeboten wurde – außer bei einem tatsächlich nachgewiesenen außergewöhnlichen Umstand. VolClaim prüft Ihren Anspruch kostenlos und übernimmt Ihre gesamte Forderung. Sie zahlen nichts im Voraus und nur dann, wenn wir Ihre Entschädigung erhalten.
Kurz gesagt: Bei einer Annullierung haben Sie immer Anspruch auf Erstattung oder anderweitige Beförderung. Zusätzlich steht jedem Fluggast eine Entschädigung von 250 bis 600 € zu, wenn die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor Abflug informiert hat – außer bei einer Ersatzbeförderung nahe an Ihren ursprünglichen Flugzeiten oder bei außergewöhnlichen Umständen. VolClaim übernimmt die gesamte Forderung: 25 % Provision inkl. MwSt., nur im Erfolgsfall, sonst zahlen Sie nichts. Wird ein Gerichtsverfahren erforderlich, beträgt unsere Gesamtprovision höchstens 50 % inkl. MwSt. Sie deckt sämtliche Verfahrenskosten (Gerichtskosten, Anwalt, Gerichtsvollzieher) ab, die wir vorstrecken und tragen. Bleibt das Verfahren erfolglos, zahlen Sie nichts. Die der Fluggesellschaft auferlegten Verfahrenskosten (Prozesskosten, Artikel 700) stehen uns zu.
✓ Inhalt von der VolClaim-Redaktion geprüft · Letzte Prüfung: 16. September 2026 · Quellen: Verordnung (EG) Nr. 261/2004, UK261, Rechtsprechung des EuGH
Unabhängig vom Grund der Annullierung muss Ihnen die Fluggesellschaft entweder die vollständige Erstattung des Tickets oder eine Ersatzbeförderung zu Ihrem Endziel anbieten.
Wurde Ihnen die Annullierung weniger als 14 Tage vor dem Abflug mitgeteilt und keine Ersatzbeförderung innerhalb bestimmter Zeitgrenzen angeboten, ist eine Entschädigung von 250 bis 600 € fällig – außer bei einem außergewöhnlichen Umstand.
Werden Sie 14 Tage oder früher informiert, ist grundsätzlich keine finanzielle Entschädigung fällig, nur die Erstattung bzw. Ersatzbeförderung.
Bei einer Ersatzbeförderung muss die Fluggesellschaft je nach Wartezeit Mahlzeiten, Erfrischungen und gegebenenfalls Unterkunft und Transfer übernehmen.
Nicht immer. Sie haben Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihnen die Annullierung weniger als 14 Tage vor dem Abflug mitgeteilt wurde, es sei denn, die Fluggesellschaft bietet Ihnen eine Ersatzbeförderung innerhalb bestimmter Zeitgrenzen an oder weist einen außergewöhnlichen Umstand nach. Werden Sie dagegen 14 Tage oder früher informiert, besteht in der Regel kein Anspruch auf Entschädigung (aber stets Anspruch auf Erstattung oder Ersatzbeförderung, Artikel 8).
Die Erstattung oder Ersatzbeförderung (Artikel 8) ist bei JEDER Annullierung geschuldet, unabhängig vom Grund. Die finanzielle Entschädigung (Artikel 5 und 7, 250 bis 600 €) ist nur geschuldet, wenn die Vorankündigung zu kurz war (weniger als 14 Tage) und kein außergewöhnlicher Umstand die Annullierung rechtfertigt.
Zwischen 250 € und 600 € je nach Flugstrecke, nach derselben Staffel wie bei einer Verspätung: 250 € bis 1.500 km, 400 € zwischen 1.500 und 3.500 km, 600 € über 3.500 km außerhalb der EU.
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