Aktuelles

Aktuelles zu den Fluggastrechten

Reform der EU261-Verordnung, Gerichtsentscheidungen, praktische Ratgeber: Wir verfolgen für Sie, was sich an Ihren Rechten bei Flugstörungen ändert.

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Reform der EU261-Verordnung (2026–2027): was sich ändert

Einigung vom 12. Juni 2026 zwischen Europäischem Parlament und Rat: Entschädigungsstaffel bleibt, neue Reklamationsfrist, gestärkte Ersatzbeförderung.

Außergewöhnliche Umstände: der vollständige Ratgeber

Technischer Defekt, Streik, Wetter, Vogelschlag … Welche Situationen eine Fluggesellschaft wirklich von der Entschädigung befreien.

So prüfen Sie den richtigen Reklamationsweg

Erfundene E-Mail-Adressen, gefälschte Websites, allgemeine Formulare: So stellen Sie sicher, dass Ihre Reklamation an der richtigen Stelle ankommt.

Praxisratgeber

Reklamation bei einer Fluggesellschaft: was sie enthalten muss

Die unverzichtbaren Bestandteile einer EU261-Forderung, warum so viele Anträge scheitern und wie VolClaim das ohne Vorauskosten übernimmt.

Fluggastentschädigung: die Unterlagen, die Sie uns senden

Buchung, Nachweise der Verspätung, Belege: die nützlichen Unterlagen für Ihren Fall, warum jede zählt und was ohne Bordkarte zu tun ist.

Pflicht zur Schlichtung: Anrufung des Médiateur Tourisme et Voyage

Seit dem 7. Februar 2026 ist die Schlichtung in Frankreich eine Pflichtvoraussetzung vor dem Gang zum Gericht: Schritte, Fristen, Ausnahmen.

Erstattung oder Entschädigung: Was ist der Unterschied?

Erstattung, Betreuung und Entschädigung von 250 bis 600 €: drei getrennte Rechte, die oft nebeneinander bestehen.

Wie lange dauert es, bis die Fluggesellschaft zahlt?

Antwort der Fluggesellschaft, Schlichtung nach 60 Tagen, 5 Jahre Frist für rechtliche Schritte in Frankreich: der realistische Zeitplan.

Ihre Rechte heute auf einen Blick

Solange die Reform nicht anwendbar ist, gilt für Ihren Flug die aktuelle Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Unsere Ratgeber erläutern jede Situation:

Lieber auf Englisch lesen? Lesen Sie unseren EU261-/UK261-Ratgeber auf Englisch.