Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 legt eine Frist für die Erstattung eines Tickets fest, nicht aber für die Zahlung der pauschalen Entschädigung. Hier der realistische Zeitplan einer Forderung vom Schreiben bis zur Zahlung – und die Fristen, die Sie nicht verstreichen lassen sollten.
✓ Inhalt von der VolClaim-Redaktion geprüft · Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026 · Quellen: Verordnung (EG) Nr. 261/2004, info.gouv.fr, Europäisches Parlament und Rat der Europäischen Union
Bei Annullierung, Nichtbeförderung oder einer Verspätung von mindestens 5 Stunden muss das Ticket innerhalb von 7 Tagen erstattet werden (Artikel 8 Absatz 1). Siehe den Unterschied zwischen Erstattung und Entschädigung.
Die Verordnung legt keine Frist für die Zahlung der Entschädigung von 250 bis 600 € fest. In der Praxis antworten die Fluggesellschaften meist innerhalb weniger Wochen, die Dauer schwankt aber je nach Fluggesellschaft und Fall.
VolClaim sendet die Forderung über den richtigen Kanal, fasst bei der Fluggesellschaft nach, ruft zum richtigen Zeitpunkt den Médiateur Tourisme et Voyage an und begleitet Ihren Fall bis zur Zahlung per Überweisung, ohne Vorauskosten: 25 % inkl. MwSt. nur im Erfolgsfall. Wird ein Gerichtsverfahren erforderlich, beträgt unsere Gesamtprovision höchstens 50 % inkl. MwSt. Sie deckt sämtliche Verfahrenskosten (Gerichtskosten, Anwalt, Gerichtsvollzieher) ab, die wir vorstrecken und tragen. Bleibt das Verfahren erfolglos, zahlen Sie nichts. Die der Fluggesellschaft auferlegten Verfahrenskosten (Prozesskosten, Artikel 700) stehen uns zu.
Die Forderung wird über den offiziellen Kanal mit den Belegen versandt. Ihr Datum setzt die folgenden Fristen in Gang.
In vielen Fällen nimmt die Fluggesellschaft in diesem Zeitraum an, lehnt ab oder fordert weitere Unterlagen an. Nimmt sie an, fragt sie anschließend nach der Bankverbindung für die Zahlung.
Ohne Antwort oder bei Ablehnung können Sie kostenlos den Médiateur Tourisme et Voyage anrufen. In Frankreich ist diese Schlichtung vor dem Gang zum Gericht Pflicht, seit dem 7. Februar 2026.
Die Schlichtungsstelle gibt ihre Empfehlung grundsätzlich innerhalb von 90 Tagen ab. Scheitert sie, bleibt eine Klage möglich.
In Frankreich haben Sie in der Regel 5 Jahre nach dem Flug Zeit für Ihre Forderung. Diese Frist ist komfortabel, dennoch ist es besser, schnell zu handeln: Nachweise lassen sich leichter zusammenstellen, und manche Schritte haben eigene Fristen. So muss der Médiateur Tourisme et Voyage spätestens ein Jahr nach Ihrer schriftlichen Reklamation bei der Fluggesellschaft angerufen werden.
Am 12. Juni 2026 haben sich das Europäische Parlament und der Rat der Europäischen Union auf eine Überarbeitung der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 geeinigt. Der Text sieht insbesondere eine einheitliche Reklamationsfrist vor: Fluggäste haben 9 Monate Zeit, ihre Entschädigungsforderung direkt bei der Fluggesellschaft einzureichen, mit gemeinsamen Regeln für die gesamte Union.
Dieser Text ist noch nicht anwendbar. Nach seiner Veröffentlichung im Amtsblatt der Europäischen Union wird er 12 Monate und 20 Tage später anwendbar, also aller Voraussicht nach im zweiten Halbjahr 2027. Bis dahin gilt die aktuelle Verordnung vollständig. Alle Einzelheiten: Reform der EU261-Verordnung: was sich ändert.
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 legt für die Zahlung der pauschalen Entschädigung keine Frist fest, anders als für die Ticketerstattung (7 Tage). In der Praxis antworten die Fluggesellschaften meist innerhalb weniger Wochen, die Dauer schwankt aber je nach Fluggesellschaft und Fall.
Nach 60 Tagen ohne Antwort oder bei einer Ablehnung können Sie kostenlos den Médiateur Tourisme et Voyage anrufen. In Frankreich ist diese Schlichtung seit dem 7. Februar 2026 Pflicht, bevor Sie ein Gericht anrufen können.
In Frankreich haben Sie in der Regel 5 Jahre nach dem Flug Zeit für Ihre Forderung. Es ist besser, schnell zu handeln, solange sich Nachweise leicht zusammenstellen lassen.
Die Einigung vom 12. Juni 2026 sieht eine einheitliche Reklamationsfrist von 9 Monaten gegenüber der Fluggesellschaft vor, dieser Text ist jedoch noch nicht anwendbar. Bis dahin gilt die aktuelle Verordnung vollständig.
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