Actualités

L'actualité des droits des passagers aériens

Réforme du Règlement UE261, décisions de justice, conseils pratiques : nous suivons pour vous ce qui change dans vos droits en cas de vol perturbé.

Grèves, perturbations et infos vols du jour : consultez notre fil d'actualité aérienne →

Réforme du Règlement UE261 (2026–2027) : ce qui va changer

Accord du 12 juin 2026 entre le Parlement européen et le Conseil : barème maintenu, nouveau délai de réclamation, réacheminement renforcé.

Circonstances extraordinaires : le guide complet

Panne technique, grève, météo, choc avec un oiseau... Quelles situations exonèrent vraiment une compagnie aérienne de vous indemniser.

Comment vérifier le bon canal de réclamation

Adresse email inventée, faux sites, formulaires génériques : comment s'assurer d'envoyer sa réclamation au bon endroit.

Guides pratiques

Réclamation à une compagnie aérienne : ce qu'elle doit contenir

Les éléments indispensables d'une réclamation EU261, pourquoi tant de demandes échouent, et comment VolClaim s'en occupe sans avance de frais.

Indemnisation vol : les documents à nous transmettre

Réservation, preuves du retard, reçus : les pièces utiles à votre dossier, pourquoi chacune compte, et que faire sans carte d'embarquement.

Médiation obligatoire : saisir le Médiateur Tourisme et Voyage

Depuis le 7 février 2026, la médiation est un préalable obligatoire avant le juge : étapes, délais, exceptions.

Remboursement ou indemnisation : quelle différence ?

Remboursement, prise en charge et indemnisation de 250 à 600 € : trois droits distincts, souvent cumulables.

Combien de temps pour être payé par la compagnie ?

Réponse de la compagnie, médiation après 60 jours, délai de 5 ans pour agir en France : le calendrier réaliste.

Vos droits aujourd'hui, en un coup d'œil

Tant que la réforme n'est pas entrée en application, c'est le Règlement (CE) n°261/2004 actuel qui s'applique à votre vol. Nos guides détaillent chaque situation :

Vous préférez lire en anglais ? Consultez notre guide EU261 / UK261 en anglais.