Aktualności

Najnowsze informacje o prawach pasażerów

Reforma rozporządzenia UE261, orzeczenia sądów, praktyczne poradniki: śledzimy za Ciebie, co zmienia się w Twoich prawach w razie zakłóceń lotu.

Strajki, zakłócenia i bieżące informacje o lotach: zobacz nasze wiadomości lotnicze (po francusku) →

Reforma rozporządzenia UE261 (2026–2027): co się zmieni

Porozumienie z 12 czerwca 2026 między Parlamentem Europejskim a Radą: utrzymane kwoty, nowy termin na reklamację, wzmocniona zmiana planu podróży.

Nadzwyczajne okoliczności: kompletny poradnik

Usterka techniczna, strajk, pogoda, zderzenie z ptakiem... Które sytuacje naprawdę zwalniają linię lotniczą z wypłaty odszkodowania.

Jak sprawdzić właściwy kanał reklamacji

Zmyślone adresy e-mail, fałszywe strony, ogólne formularze: jak upewnić się, że reklamacja trafi we właściwe miejsce.

Praktyczne poradniki

Reklamacja do linii lotniczej: co musi zawierać

Niezbędne elementy reklamacji EU261, dlaczego tak wiele wniosków kończy się niepowodzeniem i jak VolClaim zajmuje się tym bez opłat z góry.

Odszkodowanie za lot: dokumenty, które należy nam przesłać

Rezerwacja, dowody opóźnienia, rachunki: dokumenty przydatne w Twojej sprawie, dlaczego każdy się liczy i co zrobić bez karty pokładowej.

Obowiązkowa mediacja: zwrócenie się do Médiateur Tourisme et Voyage

Od 7 lutego 2026 mediacja jest we Francji obowiązkowym etapem przed skierowaniem sprawy do sądu: etapy, terminy, wyjątki.

Zwrot kosztów czy odszkodowanie: jaka jest różnica?

Zwrot kosztów, opieka i odszkodowanie od 250 do 600 €: trzy odrębne prawa, często łączne.

Ile trwa, zanim linia lotnicza zapłaci?

Odpowiedź linii lotniczej, mediacja po 60 dniach, 5 lat na podjęcie działań we Francji: realistyczny harmonogram.

Twoje prawa dzisiaj w skrócie

Dopóki reforma nie zacznie obowiązywać, do Twojego lotu stosuje się obecne rozporządzenie (WE) nr 261/2004. Nasze poradniki opisują każdą sytuację:

Wolisz czytać po angielsku? Zobacz nasz poradnik EU261 / UK261 po angielsku.