Si le retard d'un premier vol vous a fait manquer une correspondance réservée sur un billet unique, et que le retard final à votre destination est de 3h ou plus, vous avez droit à compensation -- même si le retard du premier vol, pris isolément, était inférieur à 3h. C'est le principe posé par l'arrêt Folkerts de la Cour de justice de l'Union européenne (2013). VolClaim vérifie gratuitement votre éligibilité et gère l'intégralité de votre réclamation. Vous n'avancez rien, vous ne payez que si nous obtenons votre compensation.
Les deux vols (ou plus) doivent être réservés ensemble, sur un même billet/dossier, pour que le lien entre eux soit reconnu par le règlement.
Même si le premier vol n'a que 40 minutes de retard, si cela vous fait manquer votre correspondance et que vous arrivez avec 3h ou plus de retard à destination finale, la compensation est due (arrêt Folkerts, CJUE 2013).
Le montant de la compensation se calcule sur la distance totale entre le point de départ initial et la destination finale, pas seulement sur le segment retardé.
Si vous avez réservé les deux vols séparément (billets distincts, réservations différentes), le lien entre eux n'est en principe pas reconnu -- chaque vol est traité indépendamment pour l'éligibilité.
Oui, si les deux vols étaient réservés sur un billet unique (même réservation) et que le retard total à l'arrivée à la destination finale est de 3h ou plus. C'est ce qu'a confirmé la Cour de justice de l'Union européenne dans l'arrêt Folkerts (2013) : c'est le retard final, pas seulement celui du premier vol, qui compte.
Si vous avez réservé deux billets séparés (par exemple auprès de deux compagnies différentes, sans réservation unique), le lien entre les deux vols n'est en principe pas reconnu par le règlement : chaque vol est traité indépendamment. Il est donc important de réserver vos correspondances sur une réservation unique lorsque c'est possible.
Entre 250€ et 600€ selon la distance totale du trajet réservé, calculée à vol d'oiseau entre le premier point de départ et la destination finale : 250€ jusqu'à 1500 km, 400€ entre 1500 et 3500 km, 600€ au-delà de 3500 km.
Vérification gratuite et sans engagement.