Portugiesische Fluggesellschaft mit Sitz in Ponta Delgada (Azoren), bedient Europa und Nordamerika. Die Flüge von {A} ab der EU oder in die EU, wenn {A} die ausführende Fluggesellschaft ist, sind von der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 abgedeckt. VolClaim prüft kostenlos Ihren Anspruch und übernimmt Ihre gesamte Reklamation bei Azores Airlines. Sie strecken nichts vor und zahlen nur, wenn wir Ihre Entschädigung erzielen.
✓ Inhalt geprüft von der Redaktion von VolClaim · Letzte Prüfung des Reklamationskanals von Azores Airlines: 25. September 2026 · Quellen: Verordnung (EG) Nr. 261/2004, UK261, offizieller Reklamationskanal von Azores Airlines
Unabhängig von der von Azores Airlines angegebenen Ursache, außer bei nachgewiesenen außergewöhnlichen Umständen (extremes Wetter, Fluglotsenstreik, Sicherheitsrisiko).
Insbesondere wenn Ihnen die Annullierung weniger als 14 Tage vor Abflug mitgeteilt wurde, ohne dass Azores Airlines eine zufriedenstellende anderweitige Beförderung angeboten hat.
Wenn Azores Airlines Ihnen gegen Ihren Willen die Beförderung verweigert hat, obwohl Sie eine gültige Buchung hatten und sich rechtzeitig eingefunden haben.
Wenn Sie wegen der Verspätung eines ersten Flugs mit Azores Airlines einen auf einem einzigen Ticket gebuchten Anschlussflug verpassen und dadurch insgesamt 3 Std. oder mehr Verspätung haben.
| Flugstrecke | Mindestverspätung bei der Ankunft | Entschädigung |
|---|---|---|
| Bis 1.500 km | 3 Stunden | 250 € |
| EU-interne Flüge über 1.500 km und andere Flüge von 1.500 bis 3.500 km | 3 Stunden | 400 € |
| Über 3.500 km (außer EU-interne Flüge) | Von 3 Std. bis unter 4 Stunden | 300 € |
| Über 3.500 km (außer EU-interne Flüge) | 4 Stunden oder mehr | 600 € |
Tabelle gemäß Artikel 7 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004, anwendbar auf Flüge mit Azores Airlines, die unter die europäischen Vorschriften fallen (siehe Bedingungen oben).
Ohne Vorauskosten: 25 % inkl. MwSt. nur im Erfolgsfall.
Ja, wenn der Flug mit Azores Airlines unter die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 (Abflug in der EU oder Ankunft in der EU mit Azores Airlines als ausführender Fluggesellschaft) oder unter UK261 fällt, gibt eine Ankunftsverspätung von 3 Std. oder mehr Anspruch auf eine Entschädigung von 250 bis 600 € je nach Entfernung, außer bei nachgewiesenen außergewöhnlichen Umständen.
Azores Airlines kann sich auf einen außergewöhnlichen Umstand berufen (extremes Wetter, Fluglotsenstreik, Sicherheitsrisiko), um die Zahlung zu verweigern. Bei den uns anvertrauten Fällen prüft VolClaim, ob dieser Grund tatsächlich berechtigt ist, bevor die Antwort der Fluggesellschaft angefochten wird.
VolClaim reicht Ihren Fall über das offizielle Reklamationsformular mit Fallverfolgung auf azoresairlines.pt ein, niemals über eine allgemeine oder erratene E-Mail-Adresse, was verlorene Fälle vermeidet und die Bearbeitung beschleunigt.
Am einfachsten ist es, uns Ihren Fall von Anfang an anzuvertrauen: VolClaim prüft kostenlos, ob Ihr Flug mit Azores Airlines anspruchsberechtigt ist, bereitet die Reklamation mit den nötigen Unterlagen vor, reicht sie über den offiziellen Kanal der Fluggesellschaft ein und verfolgt sie bis zur Zahlung. Keine Vorauskosten: 25 % inkl. MwSt. nur im Erfolgsfall. Wird ein Gerichtsverfahren erforderlich, beträgt unsere Gesamtprovision höchstens 50 % inkl. MwSt. Sie deckt sämtliche Verfahrenskosten (Gerichtskosten, Anwalt, Gerichtsvollzieher) ab, die wir vorstrecken und tragen. Bleibt das Verfahren erfolglos, zahlen Sie nichts. Die der Fluggesellschaft auferlegten Verfahrenskosten (Prozesskosten, Artikel 700) stehen uns zu.
Die Erstattung entspricht dem Preis des nicht genutzten Tickets: Sie ist geschuldet, wenn der Flug annulliert wird oder wenn Sie nach einer Verspätung von 5 Stunden oder mehr auf die Reise verzichten. Die Entschädigung ist ein Pauschalbetrag von 250 bis 600 € je nach Entfernung, geschuldet bei kurzfristiger Annullierung, bei einer Ankunftsverspätung von 3 Stunden oder mehr oder bei Nichtbeförderung, außer bei außergewöhnlichen Umständen. Bei einer Annullierung können beide kumuliert werden. Unseren Ratgeber Erstattung oder Entschädigung lesen.
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