Compagnie régionale italienne du groupe Lufthansa, basée à Vérone, dessert l'Italie et l'Europe. Ses vols au départ de l'UE, ou à destination de l'UE lorsqu'elle est l'opérateur, sont couverts par le Règlement (CE) n°261/2004. VolClaim vérifie gratuitement votre éligibilité et gère l'intégralité de votre réclamation auprès de Air Dolomiti. Vous n'avancez rien, vous ne payez que si nous obtenons votre compensation.
✓ Contenu vérifié par l'équipe éditoriale VolClaim · Dernière vérification du canal de réclamation Air Dolomiti : 25 septembre 2026 · Sources : Règlement (CE) n°261/2004, UK261, canal officiel de réclamation Air Dolomiti
Quelle que soit la cause déclarée par Air Dolomiti, sauf circonstance extraordinaire avérée (météo extrême, grève du contrôle aérien, risque sécuritaire).
Notamment si l'annulation vous a été notifiée moins de 14 jours avant le départ, sans réacheminement satisfaisant proposé par Air Dolomiti.
Si vous avez été refusé à l'embarquement contre votre volonté par Air Dolomiti malgré une réservation valide et une présentation à temps.
Si le retard d'un premier vol Air Dolomiti vous fait manquer une correspondance réservée sur un billet unique, entraînant un retard global de 3h ou plus.
| Distance du vol | Retard minimum à l'arrivée | Compensation |
|---|---|---|
| Jusqu'à 1 500 km | 3 heures | 250 € |
| 1 500 – 3 500 km (vols intra-UE) | 3 heures | 400 € |
| Plus de 3 500 km | 4 heures | 600 € |
Barème fixé par l'article 7 du Règlement (CE) n°261/2004, applicable aux vols Air Dolomiti couverts par la réglementation européenne (voir conditions ci-dessus).
Oui, si le vol Air Dolomiti est couvert par le Règlement (CE) n°261/2004 (départ de l'UE, ou arrivée dans l'UE avec Air Dolomiti comme transporteur) ou par le UK261, un retard de 3h ou plus à l'arrivée ouvre droit à une compensation de 250 à 600€ selon la distance, sauf circonstance extraordinaire avérée.
Air Dolomiti peut invoquer une circonstance extraordinaire (météo extrême, grève du contrôle aérien, risque sécuritaire) pour refuser le paiement. VolClaim vérifie si ce motif est réellement fondé avant de contester la réponse de la compagnie.
VolClaim transmet votre dossier via la page dédiée « Customer Relations EU261 » sur airdolomiti.eu, jamais une adresse email générique ou devinée, ce qui limite les pertes de dossier et accélère le traitement.
2 minutes suffisent. Vérification gratuite et sans engagement.