Compagnie espagnole membre de l'alliance SkyTeam, basée à l'aéroport de Madrid-Barajas, hub majeur pour les liaisons vers l'Amérique latine. Air Europa est un transporteur communautaire : ses vols sont couverts par le Règlement (CE) n°261/2004 quelle que soit leur direction. VolClaim vérifie gratuitement votre éligibilité et gère l'intégralité de votre réclamation. Vous n'avancez rien, vous ne payez que si nous obtenons votre compensation.
Quelle que soit la cause déclarée par Air Europa, sauf circonstance extraordinaire avérée (météo extrême, grève du contrôle aérien, risque sécuritaire).
Notamment si l'annulation vous a été notifiée moins de 14 jours avant le départ, sans réacheminement satisfaisant proposé par Air Europa.
Si vous avez été refusé à l'embarquement contre votre volonté par Air Europa malgré une réservation valide et une présentation à temps.
Si le retard d'un premier vol Air Europa vous fait manquer une correspondance réservée sur un billet unique, entraînant un retard global de 3h ou plus.
Oui. Air Europa étant une compagnie espagnole (donc communautaire), le Règlement (CE) n°261/2004 s'applique à l'ensemble de ses vols, y compris ses long-courriers au départ de Madrid vers l'Amérique latine. Un retard de 3h ou plus à l'arrivée ouvre droit à une compensation de 250 à 600€ selon la distance, sauf circonstance extraordinaire avérée.
Air Europa peut invoquer une circonstance extraordinaire (météo extrême, grève du contrôle aérien, risque sécuritaire) pour refuser le paiement. VolClaim vérifie si ce motif est réellement fondé avant de contester la réponse de la compagnie.
VolClaim transmet votre dossier via le canal officiel de réclamation de Air Europa, jamais une adresse email générique ou devinée, ce qui limite les pertes de dossier et accélère le traitement.
2 minutes suffisent. Vérification gratuite et sans engagement.