Compagnie porte-drapeau du Maroc, membre de l'alliance oneworld, Royal Air Maroc dessert un grand nombre de villes françaises (Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Nice...) depuis son hub de Casablanca. Le Règlement (CE) n°261/2004 s'applique à vos vols Royal Air Maroc au départ d'un aéroport de l'UE ou du Royaume-Uni. VolClaim vérifie gratuitement votre éligibilité et gère l'intégralité de votre réclamation. Vous n'avancez rien, vous ne payez que si nous obtenons votre compensation.
Sur un vol couvert par le règlement européen (départ d'un aéroport UE/UK), quelle que soit la cause déclarée, sauf circonstance extraordinaire avérée.
Notamment si l'annulation vous a été notifiée moins de 14 jours avant le départ, sans réacheminement satisfaisant proposé par la compagnie.
Si vous avez été refusé à l'embarquement contre votre volonté malgré une réservation valide et une présentation à temps.
Si le retard d'un premier vol vous fait manquer une correspondance réservée sur un billet unique, entraînant un retard global de 3h ou plus.
Non, pas toujours. Royal Air Maroc n'est pas un transporteur communautaire. Le Règlement (CE) n°261/2004 s'applique à votre vol Royal Air Maroc uniquement s'il décolle d'un aéroport de l'UE (ou du Royaume-Uni pour le UK261) — par exemple Paris-Casablanca. Un vol Royal Air Maroc qui arrive dans l'UE en provenance du Maroc, comme Casablanca-Paris, n'est en revanche pas couvert par ce règlement. VolClaim vérifie le sens exact de votre vol avant de confirmer votre éligibilité.
Royal Air Maroc peut invoquer une circonstance extraordinaire (météo extrême, grève du contrôle aérien, risque sécuritaire) pour refuser le paiement sur un vol par ailleurs éligible. VolClaim vérifie si ce motif est réellement fondé avant de contester la réponse de la compagnie.
VolClaim transmet votre dossier via le canal officiel de réclamation de Royal Air Maroc, jamais une adresse email générique ou devinée, ce qui limite les pertes de dossier et accélère le traitement.
2 minutes suffisent. Vérification gratuite et sans engagement.