Compagnie régionale française basée à Aix-en-Provence, dessert des liaisons régionales en France et en Europe. Ses vols au départ de l'UE, ou à destination de l'UE lorsqu'elle est l'opérateur, sont couverts par le Règlement (CE) n°261/2004. VolClaim vérifie gratuitement votre éligibilité et gère l'intégralité de votre réclamation auprès de Twin Jet. Vous n'avancez rien, vous ne payez que si nous obtenons votre compensation.
✓ Contenu vérifié par l'équipe éditoriale VolClaim · Dernière vérification du canal de réclamation Twin Jet : 25 septembre 2026 · Sources : Règlement (CE) n°261/2004, UK261, canal officiel de réclamation Twin Jet
Quelle que soit la cause déclarée par Twin Jet, sauf circonstance extraordinaire avérée (météo extrême, grève du contrôle aérien, risque sécuritaire).
Notamment si l'annulation vous a été notifiée moins de 14 jours avant le départ, sans réacheminement satisfaisant proposé par Twin Jet.
Si vous avez été refusé à l'embarquement contre votre volonté par Twin Jet malgré une réservation valide et une présentation à temps.
Si le retard d'un premier vol Twin Jet vous fait manquer une correspondance réservée sur un billet unique, entraînant un retard global de 3h ou plus.
| Distance du vol | Retard minimum à l'arrivée | Compensation |
|---|---|---|
| Jusqu'à 1 500 km | 3 heures | 250 € |
| 1 500 – 3 500 km (vols intra-UE) | 3 heures | 400 € |
| Plus de 3 500 km | 4 heures | 600 € |
Barème fixé par l'article 7 du Règlement (CE) n°261/2004, applicable aux vols Twin Jet couverts par la réglementation européenne (voir conditions ci-dessus).
Oui, si le vol Twin Jet est couvert par le Règlement (CE) n°261/2004 (départ de l'UE, ou arrivée dans l'UE avec Twin Jet comme transporteur) ou par le UK261, un retard de 3h ou plus à l'arrivée ouvre droit à une compensation de 250 à 600€ selon la distance, sauf circonstance extraordinaire avérée.
Twin Jet peut invoquer une circonstance extraordinaire (météo extrême, grève du contrôle aérien, risque sécuritaire) pour refuser le paiement. VolClaim vérifie si ce motif est réellement fondé avant de contester la réponse de la compagnie.
VolClaim transmet votre dossier via la page de contact dédiée officielle de twinjet.fr, jamais une adresse email générique ou devinée, ce qui limite les pertes de dossier et accélère le traitement.
2 minutes suffisent. Vérification gratuite et sans engagement.