Air Serbia obsługuje Europę, Bliski Wschód i Amerykę Północną przez swój hub w Belgradzie. Ważne: ponieważ Air Serbia nie jest przewoźnikiem wspólnotowym, rozporządzenie (WE) nr 261/2004 obejmuje wyłącznie loty linii Air Serbia z wylotem z lotniska w UE lub w Wielkiej Brytanii (na przykład na trasach: Paryż lub Wiedeń → Belgrad). Lot przylatujący do UE z państwa trzeciego nie jest objęty. VolClaim bezpłatnie sprawdza kierunek Twojego lotu i Twoje uprawnienia, a następnie prowadzi całą reklamację. Nic nie płacisz z góry i płacisz tylko wtedy, gdy uzyskamy Twoje odszkodowanie.
✓ Treść sprawdzona przez redakcję VolClaim · Ostatnia weryfikacja kanału reklamacyjnego linii Air Serbia: 25 września 2026 · Źródła: rozporządzenie (WE) nr 261/2004, UK261, oficjalny kanał reklamacyjny linii Air Serbia
Te przypadki dotyczą lotów linii Air Serbia z wylotem z lotniska w UE lub w Wielkiej Brytanii.
W przypadku lotu z UE/Wielkiej Brytanii, bez względu na przyczynę podaną przez linię Air Serbia, z wyjątkiem udowodnionych nadzwyczajnych okoliczności.
W szczególności jeśli o odwołaniu poinformowano Cię mniej niż 14 dni przed wylotem, a linia Air Serbia nie zaproponowała zadowalającego alternatywnego połączenia.
Jeśli linia Air Serbia odmówiła Ci przyjęcia na pokład wbrew Twojej woli, mimo ważnej rezerwacji i stawienia się na czas.
Paryż → Belgrad: objęty rozporządzeniem (WE) nr 261/2004. Belgrad → Paryż: nieobjęty, ponieważ Air Serbia nie jest przewoźnikiem wspólnotowym. VolClaim sprawdza ten punkt przed wszystkim innym.
| Odległość lotu | Minimalne opóźnienie w chwili przylotu | Odszkodowanie |
|---|---|---|
| Do 1500 km | 3 godziny | 250 € |
| Loty w obrębie UE powyżej 1500 km oraz inne loty od 1500 do 3500 km | 3 godziny | 400 € |
| Powyżej 3500 km (z wyjątkiem lotów w obrębie UE) | Od 3 godz. do mniej niż 4 godzin | 300 € |
| Powyżej 3500 km (z wyjątkiem lotów w obrębie UE) | 4 godziny lub więcej | 600 € |
Tabela określona w art. 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004, mająca zastosowanie do lotów linii Air Serbia objętych przepisami europejskimi (zob. warunki powyżej).
Bez opłat z góry: 25 % z VAT tylko w razie sukcesu.
Nie, nie zawsze. Air Serbia nie jest przewoźnikiem wspólnotowym. Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 ma zastosowanie do Twojego lotu linii Air Serbia tylko wtedy, gdy startuje on z lotniska w UE (lub w Wielkiej Brytanii w przypadku UK261) — na przykład Paryż–Dubaj. Natomiast lot linii Air Serbia przylatujący do UE z państwa trzeciego, np. Dubaj–Paryż, nie jest objęty tym rozporządzeniem. VolClaim sprawdza dokładny kierunek Twojego lotu przed potwierdzeniem uprawnień.
Linia Air Serbia może powołać się na nadzwyczajne okoliczności (ekstremalne warunki pogodowe, strajk kontroli ruchu lotniczego, zagrożenie bezpieczeństwa), aby odmówić wypłaty za lot, który poza tym spełnia warunki. W sprawach, które nam powierzono, VolClaim sprawdza, czy ten powód jest rzeczywiście uzasadniony, zanim zakwestionuje odpowiedź przewoźnika.
VolClaim składa Twoją sprawę za pośrednictwem oficjalnego ogólnego formularza kontaktowego na airserbia.com, nigdy przez ogólny lub zgadywany adres e-mail, co ogranicza ryzyko zagubienia spraw i przyspiesza ich rozpatrzenie.
Najprościej jest powierzyć nam sprawę od samego początku: VolClaim bezpłatnie sprawdza, czy Twój lot linii Air Serbia uprawnia do odszkodowania, przygotowuje reklamację z potrzebnymi dokumentami, składa ją oficjalnym kanałem przewoźnika i prowadzi sprawę aż do wypłaty. Bez opłat z góry: 25 % z VAT tylko w razie sukcesu. Jeśli konieczne okaże się postępowanie sądowe, nasza łączna prowizja wynosi maksymalnie 50 % z VAT. Obejmuje ona wszystkie koszty postępowania (opłaty sądowe, adwokat, komornik), które pokrywamy z góry i ponosimy sami. Jeśli postępowanie zakończy się niepowodzeniem, nic nie płacisz. Koszty postępowania zasądzone od linii lotniczej (koszty procesu, art. 700) przysługują nam.
Zwrot odpowiada cenie niewykorzystanego biletu: przysługuje, jeśli lot zostanie odwołany lub jeśli zrezygnujesz z podróży po opóźnieniu wynoszącym 5 godzin lub więcej. Odszkodowanie to ryczałtowa kwota od 250 do 600 € w zależności od odległości, należna w przypadku późnego odwołania, opóźnienia wynoszącego 3 godziny lub więcej w chwili przylotu lub odmowy przyjęcia na pokład, z wyjątkiem nadzwyczajnych okoliczności. W przypadku odwołania oba świadczenia można łączyć. Przeczytaj nasz poradnik: zwrot czy odszkodowanie.
Wystarczą 2 minuty. Bezpłatna weryfikacja bez zobowiązań.