Bekijk de lijst van vluchten die momenteel vertraagd, geannuleerd of omgeleid zijn bij 20 maatschappijen die VolClaim volgt, en controleer met één klik of u recht hebt op € 250 tot € 600 compensatie. Vluchten die op tijd zijn, worden niet getoond: die geven geen recht op compensatie.
Vluchten laden…
Hier staan alleen vertraagde, geannuleerde of omgeleide vluchten (vluchten die op tijd zijn geven geen recht op compensatie en worden daarom niet getoond). Indicatieve gegevens van een gespecialiseerde externe dienst (AeroDataBox), twee keer per dag vernieuwd. Alleen vluchten vanaf de belangrijkste luchthavens van de 20 door VolClaim gevolgde maatschappijen worden gedekt. Controleer bij twijfel altijd de officiële informatie bij uw maatschappij.
Een vertraging bij aankomst van minstens 3 uur, een annulering die minder dan 14 dagen voor vertrek is aangekondigd of een instapweigering kan recht geven op € 250 tot € 600 per passagier. Onze gidsen leggen stap voor stap uit wat er gebeurt.
Zonder kosten vooraf: 25% incl. btw alleen bij succes.
Kies een maatschappij en een datum: in de tabel hierboven verschijnen alleen vluchten die momenteel vertraagd, geannuleerd of omgeleid zijn (een vlucht die op tijd is geeft geen recht op compensatie). Staat uw vlucht erbij, klik dan in de betreffende rij op "Controleer of ik recht heb": het formulier van VolClaim wordt automatisch vooraf ingevuld met het vluchtnummer, de datum en de betrokken luchthavens, voor een gratis controle van uw recht op compensatie.
Deze lijst omvat alleen de 20 maatschappijen die VolClaim volgt. Staat uw maatschappij niet in het menu, dan kunt u toch rechtstreeks met de calculator controleren of u recht hebt door de gegevens van uw vlucht in te vullen. Meer weten over de vertragingsdrempels die recht geven op compensatie? Lees onze gids over vertraagde vluchten.
Als een maatschappij uw vlucht annuleert, geeft de Europese Verordening (EG) nr. 261/2004 u naar keuze recht op terugbetaling van het ticket of omboeking, en op verzorging (maaltijden, verfrissingen, zo nodig hotelaccommodatie) tijdens het wachten.
Daarnaast kunt u aanspraak maken op een vaste compensatie van € 250, € 400 of € 600, afhankelijk van de vluchtafstand, tenzij de maatschappij u minstens 14 dagen van tevoren heeft ingelicht of de annulering te wijten is aan buitengewone omstandigheden (bijvoorbeeld een staking van de luchtverkeersleiding of extreem weer).
Een vertraging geeft recht op compensatie wanneer u met 3 uur of meer vertraging op uw bestemming aankomt. Het bedrag hangt af van de afstand: € 250 tot 1.500 km, € 400 tussen 1.500 en 3.500 km (en voor vluchten binnen Europa van meer dan 1.500 km), € 600 boven 3.500 km.
Het gaat om de vertraging bij aankomst, niet bij vertrek. Bewaar uw instapkaart en elk bericht van de maatschappij: die dienen als bewijs.
De meest voorkomende oorzaken zijn technische problemen, doorwerkende vertragingen van hetzelfde toestel, stakingen, het weer en overbelasting van de luchtverkeersleiding. Alleen bepaalde zogenoemde buitengewone oorzaken ontslaan de maatschappij van de plicht u te compenseren. Een gewoon technisch probleem of een staking van het eigen personeel hoort daar meestal niet bij.
Wat is de termijn om compensatie te claimen voor een geannuleerde of vertraagde vlucht?
De termijn verschilt per land waar de claim wordt ingediend. In Frankrijk bedraagt die doorgaans 5 jaar vanaf de vluchtdatum. Het is beter snel te handelen, zolang bewijzen makkelijk te verzamelen zijn.
Wat moet ik doen als mijn vlucht vandaag wordt geannuleerd?
Vraag de maatschappij om omboeking of terugbetaling, bewaar uw bonnetjes van kosten (maaltijden, hotel, vervoer) en noteer de opgegeven reden van de annulering. Controleer daarna uw recht op compensatie met de VolClaim-calculator.
Geven vluchten die op tijd zijn recht op compensatie?
Nee. Alleen geannuleerde vluchten of vluchten die 3 uur of meer te laat aankwamen, kunnen recht geven op compensatie (ook sommige omgeleide vluchten kunnen in aanmerking komen). Daarom toont deze lijst alleen verstoorde vluchten.
Meer lezen: gids over geannuleerde vluchten, gids over vertraagde vluchten, alle maatschappijen of de compensatiecalculator.